Kalemin ucunda hafif bir tedirginlik olur ya hani; insan aldığı bir ürünün ya da hizmetin umduğu gibi çıkmayışını önce kendi içinde tartar, sonra da “Şimdi hangi kapıyı çalacağım?” sorusunu düşünür. İşte tam da bu yüzden Tüketici Hakları ve Başvuru Süreçleri, günümüzün şehir hayatında bir tür pusula işlevi görüyor. Bir alışveriş çılgınlığının ortasında kaybolmuş hisseden tüketicinin…
Tüketici olarak hepimiz, günlük hayatta alışveriş yaparken, hizmet alırken ya da bir sözleşmeye imza atarken haklarımızın ne olduğunu tam olarak biliyor muyuz? O halde, bir ürün kusurlu çıktığında ya da taahhüt edilen hizmet sunulmadığında nasıl bir yol izlemeliyiz? İşte tam da bu noktada Tüketici Hukuku, bizleri koruma altına alan en önemli yasal çerçevelerden biri olarak…